Dhuama

Très bon service avec des plats très bons. Plus que satisfait !!!

Merci à toute l'équipe ! Un petit message pour vous remercier du merveilleux travail que vous et votre équipe avez fait pour notre mariage. Tout le monde s'est régalé du début à la fin. La qualité des plats, la qualité du service et la qualité de la décoration, tout était parfait.

Consignes suite à la dégustation non appliquées et prestation de mariage catastrophique. Arrivée avec plus de 2h de retard. - Vin d’honneur : contrat non respecté, 2 serveurs pour 160 invités et pas prêt à l’heure - Repas : menus adultes non respectés (repas non conforme à la dégustation) ; les menus enfants/ados et prestataires n’ont pas été servis. - Gestion des boissons : catastrophique ! Boissons pas mises au frais, vins ouverts mais non servis lors du repas (gâchis). Nos familles et autres prestataires ont dû intervenir pour sauver la soirée - Wedding cake : servi et émietté grossièrement - personnel : tout au long de la journée/soirée , seuls 2 serveurs inexpérimentés et dépassés pour 160 invités. Pendant le mariage, Kimi et nous nous étions mis d’accord pour un geste commercial vu les manquements graves du contrat. Depuis juin 2023, elle ne répond plus à nos mails ni à nos appels. Ces derniers sont transférés vers une plate-forme. Nous avons effectué plusieurs relances : via notre Wedding planner avec qui elle a l’habitude de travailler, via une lettre recommandée qui a été refusée par Kimi. Enfin, elle n’a pas de médiateur en cas de litige ce qui est illégal. Je ne vous recommande pas ce traiteur ! Fuyez sauf si vous voulez gâcher un des plus beaux jours de vos vies !

Bonne nourriture, bonne dégustation. Cependant, l'organisation était une catastrophe. Les serveurs étaient dépassés dès le vin d'honneur. Les invités n'ont visiblement pas eu autant de petits fours que notifiés sur le contrat. Au repas, ce sont les invités qui ont servi la boissons sur les tables (+ débouchage du vin). L'entrée n'était clairement pas à la hauteur de la quantité de la dégustation initiale. La personne avec qui nous avons échangé n'était pas là pour notre mariage. L'organisation du repas au buffet n'est pas maîtrisée : 1h30 entre la première et la dernière personne serviece qui décalé complètement notre organisation. A cause de ce retard, notre prestataire a dû partir sans avoir assisté au gâteau. Nous n'avons pas servi le fromage pour qu'il puisse couvrir notre ouverture de bal. Ce sont les invités qui ont coupé et servi le gâteau. Pour terminer, les serveurs sont reparti avec du matériel à nous et une partie de nos restes de nourriture. Une personne est venue nous rendre du matériel mais il y en a encore manquant. La personne avec qui nous avons échanger avant le mariage ne nous répond plus... Pour conclure, très bonne accroche avant le mariage et catastrophique pendant et après.

prix attractif, dégustation parfaite. mais le jour J c'était plus ca. équipe en sous effectif (8 personnes dont le personnel de la cuisine et serveur alors que sur le contrat il devait y avoir au moins 12 serveurs). serveurs impolis et grossier avec la famille au vin d'honneur le matériel ne fonctionnait pas (1 placha sur 3 en état de marche) la famille a du faire le service pendant le vin d'honneur et au repas. quelle honte. entrée des convives dans la salle, les boissons ne sont pas installés. Pas de mise en place donc le repas a commencer avec 2h de retard. Repas des enfants froid et pas complet. il manquait les hamburger. A aucun moment KIMI n'est venue nous voir et encore moins nous informer du manque du personnel. JE NE RECOMMANDE PAS pour des mariages de plus de 200 personnes. ps: KIMI pas la peine de répondre à mon commentaire. ce sera du temps perdu. je me suis fait avoir j'espère que ca n'arrive pas à d'autres